Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 20.02.2026 Контролер (відповідальний за обробку персональних даних): Nota Docs ("ми", "наш сервіс") Контакт з питань приватності та запитів суб'єктів даних: notadocs.eu@gmail.com Ця Політика описує, які персональні дані ми обробляємо, з якою метою, на якій правовій підставі, як довго зберігаємо дані, які cookies використовуємо та які у вас є права.

Політика застосовується до: • відвідувачів нашого сайту; • осіб, які звертаються до нас через форму на сайті, email, телефон або месенджери (Telegram, WhatsApp, Messenger); • клієнтів, які продовжують взаємодію після консультації.

2.1. Дані, які ви надаєте нам Ми можемо обробляти: • ім'я та прізвище (якщо ви їх повідомляєте); • номер телефону; • адресу електронної пошти; • нік/посилання на профіль у месенджері; • зміст вашого звернення (опис запиту) та іншу інформацію, яку ви добровільно надаєте. 2.2. Дані комунікації • листування та повідомлення в email/месенджерах; • дата, час, канал звернення; • службова інформація для організації консультації (наприклад, зручний час зв'язку). 2.3. Технічні дані сайту • IP-адреса; • тип браузера, мова, тип пристрою та ОС; • події взаємодії з сайтом (наприклад, перегляди сторінок, кліки) - лише за наявності згоди на аналітику/маркетинг; • cookies та подібні технології - залежно від ваших налаштувань. 2.4. Документи та чутливі дані Ми не збираємо документи через сайт (немає завантаження файлів на сайті). Документи/копії документів, що можуть містити персональні дані (наприклад, паспортні дані), можуть передаватися після первинної консультації в рамках персональної комунікації (email/месенджер) лише тоді, коли це необхідно для вашого запиту. Ми просимо надсилати лише мінімально необхідні дані та документи.

Нижче - типові цілі та підстави обробки: 1. Надання консультації та зворотний зв'язок Дані: контактні дані, зміст звернення, дані комунікації. Підстава: дії на ваш запит до початку взаємодії (підготовка/організація консультації). 2. Подальший супровід після консультації Дані: контактні дані, дані комунікації, інформація/документи, які ви надаєте після консультації. Підстава: договірні відносини або дії на ваш запит. 3. Адміністрування, безпека, запобігання зловживанням Дані: технічні дані, логи безпеки, дані комунікації. Підстава: наш законний інтерес (безпека сервісу та захист від спаму/шахрайства). 4. Аналітика використання сайту (якщо увімкнено) Дані: технічні дані, cookies аналітики (Google Analytics, Яндекс.Метрика). Підстава: ваша згода. 5. Маркетинг і ремаркетинг (Meta Pixel, Google Ads) Дані: маркетингові cookies/ідентифікатори, події на сайті. Підстава: ваша згода. Ви можете відкликати згоду в будь-який момент - це має бути так само просто, як і надати згоду.

• від вас (форма на сайті, email, месенджери, телефон); • автоматично під час відвідування сайту (технічні дані та cookies - залежно від ваших налаштувань).

Ми можемо надавати доступ до даних лише в межах необхідного: • провайдерам хостингу та інфраструктури (для роботи сайту, наприклад Vercel); • провайдерам комунікацій (email/телефон/месенджери - залежно від обраного вами каналу); • рекламним/аналітичним платформам (Meta, Google, Яндекс) - лише після вашої згоди на відповідні категорії cookies; • професійним консультантам (за потреби захисту прав та законних інтересів). Ми не продаємо персональні дані.

Деякі постачальники (наприклад, глобальні платформи реклами/аналітики або сервіси комунікації) можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. У таких випадках передача здійснюється із застосуванням механізмів захисту даних, передбачених законодавством (наприклад, стандартні договірні положення), та у мінімально необхідному обсязі. Яндекс.Метрика: оператор сервісу — юридична особа в Нідерландах (Yandex B.V.), інфраструктура може знаходитися за межами ЄЕЗ. Яндекс.Метрика активується лише після вашої явної згоди на аналітичні cookies. Детальніше: https://yandex.com/legal/confidential/

Ми зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для цілей обробки, а також для захисту правових вимог. Орієнтовні строки: 1. Звернення/переписка, якщо ви не стали клієнтом: до 12 місяців з моменту останнього контакту. 2. Дані клієнта після консультації (включно з наданими матеріалами/документами): протягом строку взаємодії та до 3 років після завершення (для підтвердження домовленостей і захисту правових вимог). 3. Технічні логи безпеки: до 90 днів, якщо не потрібно довше для розслідування інцидентів. 4. Cookies: строки залежать від типу cookies та налаштувань (див. Cookie settings). Після завершення строків дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не вимагається законом.

Ми використовуємо cookies для: • Необхідні - забезпечують базову роботу сайту (завжди активні). • Аналітика - вимірювання використання сайту (Google Analytics, Яндекс.Метрика) (лише за згодою). • Маркетинг - реклама/ремаркетинг (Meta Pixel, Google Ads) (лише за згодою). Ви можете: • прийняти всі cookies; • відхилити необов'язкові cookies; • або налаштувати категорії. Також ви можете змінити вибір у будь-який момент через Cookie settings на сайті. Для Румунії/ЄС важливо, щоб маркетингові/аналітичні cookies не активувалися до згоди.

Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи безпеки, зокрема: • обмеження доступу до даних за принципом "потрібно для роботи"; • контроль доступу до облікових записів і систем; • заходи для зменшення ризику втрати, несанкціонованого доступу або зміни даних. Передача даних через Інтернет не може бути гарантовано безпечною на 100%, однак ми робимо розумні кроки для захисту.

Ми не приймаємо рішень, які мають юридичні або подібні суттєві наслідки для вас, виключно на основі автоматизованої обробки.

Наш сервіс не призначений для дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, повідомте нас на notadocs.eu@gmail.com - ми вживемо розумних заходів для їх видалення.

Ви маєте право: • отримати доступ до своїх даних; • вимагати виправлення неточних даних; • вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом; • вимагати обмеження обробки; • заперечувати проти обробки на підставі законного інтересу; • відкликати згоду на аналітику/маркетинг у будь-який момент через Cookie settings. Комунікація щодо реалізації прав зазвичай здійснюється безоплатно, окрім випадків явно надмірних/зловживальних запитів. Щоб реалізувати права, напишіть на: notadocs.eu@gmail.com. За потреби ми можемо попросити адекватне підтвердження особи, щоб не розкрити дані сторонній людині.

Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту персональних даних у країні вашого перебування або в країні, де відбувається обробка даних.

На сайті можуть бути посилання на сторонні сервіси (месенджери, соцмережі). Ми не контролюємо їхню політику конфіденційності та рекомендуємо ознайомитися з нею окремо.

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на сайті, а дата набрання чинності вказується на початку.